Politique de remboursement

Nous n’avons qu’un seul objectif avec nos formations et nos conférences : vous donner la meilleure information possible afin qu’elle vous inspire et vous permette de passer à l’action !

Pourquoi offrons-nous cette garantie ?

Nous avons une vision bien particulière de l’argent et de la valeur de l’information. Pour en savoir plus, venez lire notre article de blogue sur notre vision de la consommation et de l’argent !

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Détails et fonctionnement de la politique

AVANT NOS FORMATIONS (REMBOURSEMENT)

Dans la période précédant 21 jours avant la première date d’un cours, nous vous rembourserons totalement les frais déboursés. À l’intérieur de ces 21 jours, nous garderons le dépôt effectué (utilisable pour une prochaine édition, si elle a lieu). Dans les dernières 48 heures avant le début d’un cours, aucun remboursement ne sera effectué. Nous nous engageons à honorer les termes de cette politique dans une période de 7 jours ouvrables suivant votre demande de remboursement.

Le dépôt correspond habituellement à 25% du montant total de la formation achetée (avant taxes).

En cas d’annulation de notre part, tous les frais déboursés seront remboursés.

APRÈS NOS FORMATIONS (SATISFACTION)

Dans le cas du Certificat en design de bâtiment écologique (en ligne ET en classe), le remboursement ne peut être demandé que pour une section (module / fin de semaine) à la fois, jusqu’à 30 jours après chacune d’entre elles. Pour le remboursement du Certificat complet, il faut donc avoir demandé un remboursement pour chacun des six modules / chacune des six fins de semaine.

Dans le cas des formations courtes – introduction au design, serre d’abondance, serre du futur et autonomie énergétique – si un produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes, vous pouvez demander un remboursement complet jusqu’à 30 jours APRÈS avoir reçu les accès au cours.

Deux exigences doivent être respectées pour obtenir un remboursement :

  1. Avoir suivi la formation dans son entièreté
  2. Fournir la raison de votre demande

Nous nous engageons à honorer les termes de cette politique dans une période de 7 jours ouvrables suivant votre demande de remboursement.

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