Vos données sont traitées par :
Solution ERA Inc.
CP 352, Dunham, QC, J0E 1M0
Cette politique s’adresse à tous nos clients, anciens clients ainsi qu’aux personnes qui nous contactent pour nos services.
La mission de Solution ERA est d’inspirer le changement, de démocratiser les outils qui révolutionnent le quotidien et d’éduquer les gens déterminés à bâtir un monde meilleur. Plus que jamais, nous croyons en la transition vers une nouvelle ère : celle des solutions. Dans notre domaine, nous avons à naviguer dans le merveilleux monde du Web et à utiliser cet outil fantastique – entre de bonnes mains – pour faire voyager nos idées et nos formations. Et dans ce cadre technologique, nous avons à traiter des données virtuelles en lien avec votre personne.
Pas de panique, on s’explique !
Lorsque vous vous connectez à un site Web – n’importe lequel – vous partagez déjà des données avec le propriétaire du site Web. Même chose lorsque vous effectuez des actions sur ce site, comme un clic, une lecture de vidéo, et bien sûr un achat.
Ce qui suit est un texte légal qui nous permet de nous conformer aux lois de plus en plus strictes entourant ces données. Et ça, c’est bon pour vous !
—-
Par ce texte, Solution ERA vous assure que vos renseignements personnels sont protégés et ne seront jamais utilisés à mauvais escient.
Renseignements personnels doivent s’entendre comme « renseignements qui pourraient être utilisés pour vous identifier. »
Notre politique renseigne sur la façon dont vos données sont collectées, comment elles sont stockées, utilisées et protégées, ainsi que sur les droits et contrôles dont vous disposez pour protéger votre vie privée.
Notre site internet est consultable à votre guise sans autre trace que les cookies présents sur votre ordinateur et pouvant être directement géré par vous. (solutionera.com)
En cas de questions, commentaires ou préoccupations à propos d’un aspect quelconque de la manière dont vos renseignements personnels sont traités, veuillez envoyer un courriel à l’adresse info@solutionera.com ; nous y répondrons dans les plus brefs délais.
Politique de confidentialité
Nous nous efforçons de rendre le plus clair possible notre politique sur le traitement, l’utilisation et la sécurité de vos données personnelles, décrite dans les points ci-dessous.
Nous demandons uniquement les renseignements personnels dont nous avons besoin pour fournir les services attendus par nos clients.
Nous vous permettons de contrôler les renseignements personnels que nous détenons sur vous, afin de vous assurer qu’ils sont corrects et reflètent la réalité.
Nous vous assurons que vos renseignements personnels sont toujours sécurisés et protégés.
Nous n’utilisons vos renseignements personnels qu’aux fins pour lesquelles vous nous les avez confiées.
Nous ne vendrons jamais vos renseignements personnels et nous les partagerons uniquement dans les dossiers tel que prévus par la loi et pour la nécessité de l’affaire en cours.
Nous vous informons s’il y a une modification apportée à la diffusion de vos données personnelles et nous en restons responsable.
Nous ne vous demandons que les données personnelles nécessaire au bon déroulement du dossier et/ou de la procédure en cours.
Nous utilisons les données personnelles que vous partagez avec nous pour :
Répondre à vos questions et demandes ;
Communiquer avec vous.
Réseaux sociaux
Les informations que nous pourrions éventuellement collecter à partir des réseaux sociaux et des sites en ligne pourraient inclure des renseignements personnels mis en ligne et qui sont publiquement disponibles.
Ces sites en ligne et réseaux sociaux disposent de leurs propres politiques de confidentialité expliquant comment ils utilisent et partagent vos renseignements personnels.
Nous vous invitons à passer en revue ces politiques de confidentialité avec soin avant d’utiliser ces sites pour vous assurer que vous êtes informé de la manière dont vos renseignements personnels sont collectés et partagés.
Autres utilisations potentielles de vos renseignements personnels
Nous pouvons aussi utiliser vos renseignements personnels :
Lors de la résolution de tous les litiges, réclamations, contestations.
Pour détecter et prévenir les transactions frauduleuses
Afin de nous conformer à nos obligations légales.
Nous nous engageons à ne jamais transmettre vos renseignements personnels à quiconque hors du cadre juridique de votre dossier, afin que cette entité puisse les utiliser à ses propres fins marketing ou autre, sauf par votre consentement explicite.
Si vos coordonnées changent, nous vous prions de nous l’indiquer, afin que nous puissions rester en contact.
Partage avec des tierces parties
Nous pouvons être amené à partager certaines informations personnelles avec des tierces parties qui nous aident à détecter et prévenir les transactions frauduleuses. Les informations que nous partageons avec ces tierces parties, y compris certaines des informations que vous partagez avec nous (telles que vos coordonnées et des informations sur la transaction). Ceci par exemple dans le cas de recouvrement de créance. De ce fait, nous garantissons que les sociétés avec qui nous pourrions travailler disposent de leur propre règlement sur la protection des données et du respect de la vie privée.
Nous partagerons également vos renseignements personnels si la loi l’exige, y compris suite à une procédure judiciaire, telle qu’une ordonnance du tribunal ou une assignation ou pour nous conformer à toute loi nationale, fédérale, provinciale ou locale.
Nous sommes responsables des renseignements personnels que vous partagez avec nous et demandons aux tierces parties avec qui nous partageons vos renseignements personnels d’appliquer le même niveau de protection de la confidentialité que celui stipulé dans cette politique de confidentialité.
Liens à des sites Internet
Il est possible que nous vous fournissions des liens vers d’autres sites Internet qui ne sont pas exploités et contrôlés par notre entreprise.
Nous ne contrôlons, ni ne sommes responsables du contenu de ces sites ou de la manière dont les tierces parties responsables collectent et utilisent vos renseignements personnels. Nous n’approuvons pas ces sites et n’acceptons aucune responsabilité concernant les sites Internet de tierces parties.
Les sites Internet de tierce partie peuvent disposer de leurs propres politiques de confidentialité expliquant comment ils utilisent et partagent vos renseignements personnels. Vous devez passer en revue ces politiques de confidentialité avec soin avant d’utiliser ces sites Internet pour vous assurer que vous êtes satisfait(e) de la manière dont vos renseignements personnels sont collectés et partagés.
Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?
Nous ne conservons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire, dans le but de les utiliser pour les raisons indiquées dans cette politique de confidentialité et pendant la durée exigée par la loi.
Vos contrôles et vos choix
Nous vous permettons de contrôler les renseignements personnels que nous collectons sur vous, afin de vous assurer qu’ils sont précis et reflètent la réalité. Pour savoir comment changer la façon dont nous communiquons avec vous, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse : info@solutionera.com
Vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour et de modifier les renseignements personnels que nous détenons sur vous.
Dans certaines circonstances, vous pouvez également :
vous opposer à ce que nous utilisions vos renseignements personnels à certaines fins ;
nous demander de limiter ou de restreindre l’utilisation de vos renseignements personnels ;
nous demander de retirer ou supprimer des informations personnelles vous concernant ;
fournir vos renseignements personnels à un fournisseur de services tiers.
Si vous souhaitez exercer vos droits en concernant vos informations personnelles, veuillez envoyer un courriel à l’adresse info@solutionera.com
Comment protégeons-nous vos renseignements personnels ?
Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels.
Nous utilisons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels et votre vie privée et nous révisons ces mesures régulièrement.
Nous protégeons vos renseignements personnels à l’aide d’une combinaison de contrôles de sécurité physiques et informatiques, y compris les contrôles d’accès qui limitent et gèrent la manière dont vos renseignements personnels et vos données sont gérés, traités et manipulés.
Afin de garantir la sécurité de vos données et de garantir votre identité, il se peut que nous vous demandions une preuve d’identité avant de partager vos renseignements personnels avec vous ou de les supprimer.
Modifications à cette politique de confidentialité
Notre politique est révisée une fois par an.
Nous publions les modifications sur notre site internet et si nous disposons de votre adresse courriel, nous pourrions vous envoyer un message pour vous informer directement des changements et mises à jour.
Nous garantissons nos mises à jour et nous ne modifierons jamais notre politique de sorte qu’elles offriraient moins de protection aux renseignements personnels dont nous disposons déjà sur vous sans votre consentement.
Les dernières révision et mise à jour de cette politique de confidentialité ont été faites en février 2022.
©Solution ERA Inc.